1．基本方針
1）当社は個人情報保護法およびその他関連する法令や規範等を遵守いたします。
2）当社は個人情報保護規程を制定し、当社で定めた個人情報保護マネジメントシステムに基づいた適正な運用・管理を行います。
3）当社は個人情報の利用目的を特定し、その範囲内で個人情報を取得・利用いたします。
4）当社は取得した個人情報について、漏洩、滅失またはき損防止及び是正のため、厳正かつ安全なセキュリティ対策を講じて個人情報管理を行います。
5）個人情報の取り扱いや管理、個人情報保護に対する取り組みについて、ご本人様からの苦情相談窓口を設置し、合理的な範囲内で適正かつ迅速に対応いたします。

2．個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

3．個人情報の収集・利用
　当社は以下の目的のため、その範囲内おいてのみ個人情報を収集・利用いたします。
・商品の配送やサービスの提供を行うため
・電子メール、ダイレクトメール、会報誌などお客様への商品やサービスに関する情報提供を行うため
・お客様が当社のサービスを利用する場合の会員識別を行うため
・当社からお客様への問合せ、アフターサービス、ご案内、その他取引の遂行を行うため
・お客様からのお問い合わせへの対応を行うため
・当社からお客様へのメールマガジンの配信を行うため
・当社からお客様への運用上必要な告知を行うため
・当社が提携させていただいた会社の商品やサービスのご提供を行うため
・当社から商品やサービス向上のためのアンケート調査を実施するため
当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

4．個人情報の第三者提供
当社は法令に定めのある場合、もしくはご本人様の生命、身体または財産を保護する必要がある場合を除き、ご本人様の同意なく第三者へ個人情報を開示・提供することはございません。
ただし、以下の場合はお客様の同意を得た上で、個人情報を預託いたします。
・商品の配送やダイレクトメールの発送を行う配送業者
・商品代金収納を行うクレジットカード会社や後払い決済会社
・当社や当社の提携会社に関する商品・サービスのご提供を行うために必要な範囲内で、秘密保持に関する契約を結んだ業務委託先もしくは業務提携先

5．個人情報の管理について
お客様の個人情報の管理については、情報セキュリティ対策を実施しております。
その一つとして、SSL（SecureSocktLayer）プロトコルなどの情報暗号化が挙げられます。SSLは個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。また、従業員に対しても適切な教育、研修を行い安全管理体制を構築しております。

6．個人情報の取得について
当社は、お客様が商品を購入される場合や当社のサービスを利用される際に、適正な手段で個人情報の取得を行います。
お客様の事前の同意なく個人情報を取得することはございません。

7．アクセスログ　クッキーについて
1）クッキーとは
クッキーとはウェブページを利用した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
2）クッキーの設定について
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
3）当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています 。 ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため
なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

8．情報内容の照会、修正または削除
弊社の個人情報の取り扱い及び管理に対する苦情及び相談、ならびにご本人様の個人情報の内容の確認につきましては、下記の窓口を設置し、ご連絡頂き次第、速やかに対応させていただきます。また、個人情報の内容につきまして開示・訂正・追加・削除等のご要望がございましたら、その旨をお伝えください。その際に、ご本人様確認書類をご提出いただく必要がございます。

■お問い合わせ先■
株式会社ハーベリィアースストーリー　個人情報苦情・相談窓口
〒810-0004　福岡県福岡市中央区渡辺通5－23－8　
サンライトビル4F
E-mail： shopmaster@herbery-earth-story.com
TEL：0120－555－377